Tedarikçi Değerlendirme Talimatı

Tedarikçi Değerlendirme Talimatı

1. Amaç

Bu talimat, ürün ve hizmet temin edilen tedarikçilerin kalite yönetim sistemine ve sürdürülebilirlik kriterlerine göre değerlendirme sürecini tanımlar. Amacımız, tedarikçilerimizin çevresel, sosyal ve etik performanslarını izlemek ve geliştirmek, böylece sorumlu bir tedarik zinciri oluşturmak ve sürdürülebilirlik iş uygulamalarını desteklemektir.

2. Kapsam

Ürün kalitesini etkileyen malzemeleri, hizmetleri ve satın aldığımız tüm tedarikçileri kapsar. Yeni tedarikçilerin seçimi ve mevcut tedarikçilerin performans değerlendirmesi bu prosedüre göre yapılır.

3. Sorumlular

Bu talimatın uygulanmasından Satınalma Müdürlüğü, İdari İşler Amirliği, Yönetim Sistemleri Müdürü; revizyonundan ise Yönetim Sistemleri Müdürü yetkilidir.

4. Tedarikçi Değerlendirme Kriterleri

Tedarikçiler aşağıdaki sürdürülebilirlik kriterlerine göre değerlendirilmektedir.

4.1. Çevresel Kriterler

  • Enerji Kullanımı ve Emisyonlar: Tedarikçinin enerji tüketimi ve karbon emisyonlarını azaltmak için aldığı önlemler.
  • Atık Yönetimi: Atık azaltma, geri dönüşüm uygulamaları ve tehlikeli atık yönetimi politikaları.
  • Su Kullanımı: Su tasarrufu ve su kaynaklarının korunması için alınan tedbirler.
  • Çevre Dostu Ürünler: Geri dönüştürülebilir, yeniden kullanılabilir veya biyolojik olarak parçalanabilir ürünler sunma kapasitesi.

4.2. Sosyal Kriterler

  • İnsan Hakları ve İşçi Hakları: Çalışma koşulları, işçi haklarına saygı, çocuk işçiliğin önlenmesi ve zorla çalıştırmanın yasaklanması.
  • Çeşitlilik ve Kapsayıcılık: İş gücünde cinsiyet, etnik köken, engellilik gibi çeşitli grupların temsil edilmesi ve kapsayıcı bir iş ortamı yaratılması.
  • Çalışan Sağlığı ve Güvenliği: İş sağlığı ve güvenliği (İSG) standartlarına uyum ve çalışanların güvenliğini sağlamak için alınan önlemler.
  • Toplumsal Katkı: Yerel topluluklara sağlanan katkılar, sosyal sorumluluk projelerine katılım ve toplumsal kalkınmayı destekleyen girişimler.

4.3. Ekonomik Kriterler

  • Yerel Tedarikçilerle Çalışma: Yerel tedarikçileri destekleme ve yerel ekonomiyi güçlendirme taahhüdü.
  • Adil Ticaret Uygulamaları: Tedarikçinin finansal istikrarı, sürdürülebilir iş uygulamaları ve uzun vadeli ekonomik kalkınma hedefleri.
  • Uzun Vadeli Ekonomik Sürdürülebilirlik: Tedarikçinin finansal istikrarı, sürdürülebilir iş uygulamaları ve uzun vadeli ekonomik kalkınma hedefleri.

4.4. Etik Değerler

  • Yolsuzlukla Mücadele: Tedarikçinin yolsuzlukla mücadele politikalarına sahip olması ve etik iş yapma taahhüdü.
  • Şeffaflık ve Hesap Verilebilirlik: Tedarikçinin iş süreçlerinde şeffaflık sağlama ve hesap verebilirlik ilkelerine bağlı kalma.
  • Uyum ve Yasal Düzenlemeler: Tedarikçinin ulusal ve uluslararası düzenlemelere uyum sağlama kapasitesi.

4.5. Kalite Ve Hizmet

  • Ürün / Hizmet Kalitesi: Tedarikçinin sunduğu ürünlerin veya hizmetlerin kalitesini, müşteri beklentilerini ne ölçüde karşıladığını ve bu kalitenin sürekliliğini sağlama kapasitesi.
  • Siparişi Karşılama Hızı: Tedarikçinin siparişleri zamanında ve doğru şekilde karşılayabilme yeteneğini değerlendirme kriteridir.
  • Ödeme Şartları: Tedarikçinin sunduğu ödeme koşullarının esnekliği ve rekabetçiliğini değerlendirmesi.
  • Fiyat: Tedarikçinin sunduğu ürün veya hizmetlerin fiyatlandırmasının adil, rekabetçi ve ürün/hizmet kalitesi ile uyumlu olup olmadığının değerlendirilmesi.
  • Kalite Belgeleri: Tedarikçinin sahip olduğu kalite ve sürdürülebilirlik sertifikalarının geçerliliğini ve kapsamını değerlendirmesi.

5. Değerlendirme Süreci

5.1. Tedarikçi Bilgi Toplama

  • Anket ve Formlar: Tedarikçiler, yukarıdaki kriterlere dayalı olarak sürdürülebilirlik anketlerini dolduracaktır. Anketler; çevresel performans, sosyal sorumluluk ve etik uygulamalar hakkında bilgi talep eder.
  • Doküman İncelemesi: Tedarikçilerden, sürdürülebilirlik raporları, sertifikalar (ISO 14001, SA8000, ISO 45001 gibi) ve diğer ilgili belgeler talep edilecektir.

5.2. Yerinde Denetim Ve Ziyaretler

Kritik veya yüksek riskli tedarikçiler için yerinde denetimler yapılabilir. Bu denetimler, tedarikçinin verdiği bilgilerin doğruluğunu teyit etmek ve sürdürülebilirlik uygulamalarını yerinde görmek amacıyla gerçekleştirilir.

5.3. Skorlandırma Ve Değerlendirme

  • Tedarikçilerin performansı, belirlenen kriterlere göre puanlanacak ve her bir kriter için belirli bir ağırlıklandırma yapılacaktır.
  • Skorlar aşağıdaki gibi kategorilere ayrılabilir:
    • Yüksek Performans: Tedarikçi sürdürülebilirlik hedeflerine tam uyum sağlıyor.
    • İyi Performans: Tedarikçi iyi bir performans sağlıyor.
    • Orta Performans: Tedarikçi kabul edilebilir bir performans sağlıyor.
    • Zayıf Performans: Tedarikçiye belirli bir süre tanınarak performansını iyileştirmesi beklenir.
    • Çok Zayıf Performans: Bu kategorideki tedarikçiler, kritik zayıflıklar gösterir ve iş birliği ciddi bir şekilde gözden geçirilmelidir.

5.4. Geri Bildirim Ve İyileştirme Planları

  • Değerlendirme sonuçları tedarikçilere iletilir. Düşük performans gösteren tedarikçilerle iyileştirme planları geliştirilir.
  • Tedarikçiler, belirlenen eksiklikleri gidermek için belirli bir süre içinde gerekli iyileştirmeleri yapmalıdır.

5.5. Takip Ve Yeniden Değerlendirme

  • İyileştirme planlarının uygulanmasının ardından tedarikçiler yeniden değerlendirilecektir.
  • Düzenli aralıklarla tedarikçi performans değerlendirmeleri yapılacak ve tedarikçiler sürekli olarak izlenecektir.

6. Değerlendirme Yöntemi

Tedarikçi değerlendirme ve puanlama kriterleri aşağıdaki gibidir.

6.1. Tedarikçi Değerlendirme Anket Tablosu

Kriterler Alt Kriterler Açıklama Puanlama (1-5) Ağırlık %
Çevresel Sürdürülebilirlik Enerji Kullanımı ve Emisyonlar Tedarikçinin enerji verimliliği uygulamaları, karbon emisyonlarını azaltma çabaları 1-5 7%
Atık Yönetimi Atık azaltma, geri dönüşüm, tehlikeli atık yönetimi uygulamaları 1-5 6%
Su Kullanımı Su kaynaklarını koruma ve su tasarrufu uygulamaları 1-5 5%
Çevre Dostu Ürünler Geri dönüştürülebilir, biyolojik olarak parçalanabilir veya çevre dostu ürünler sunma kapasitesi 1-5 4%
Sosyal Sürdürülebilirlik İnsan Hakları ve İşçi Hakları Çalışma koşulları, işçi haklarına saygı, çocuk işçiliği ve zorla çalıştırmanın yasaklanması 1-5 6%
Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Cinsiyet, etnik köken, engellilik gibi farklı grupların temsil edilmesi ve kapsayıcı iş ortamı yaratılması 1-5 5%
Çalışan Sağlığı ve Güvenliği (İSG) İş sağlığı ve güvenliği standartlarına uyum ve çalışanların güvenliğini sağlamak için alınan önlemler 1-5 6%
Toplumsal Katkı Yerel topluluklara katkı sağlayan sosyal sorumluluk projelerine katılım 1-5 3%
Ekonomik Sürdürülebilirlik Yerel Tedarikçilerle Çalışma Yerel tedarikçileri destekleme ve yerel ekonomiyi güçlendirme taahhüdü 1-5 3%
Adil Ticaret Uygulamaları Adil ticaret standartlarına uygun çalışma ve ticaretin şeffaflığına bağlılık 1-5 3%
Uzun Vadeli Ekonomik Sürdürülebilirlik Tedarikçinin finansal istikrarı, sürdürülebilir iş uygulamaları ve uzun vadeli ekonomik kalkınma hedefleri 1-5 4%
Etik Uygulamalar Yolsuzlukla Mücadele Tedarikçinin yolsuzlukla mücadele politikaları ve etik iş yapma taahhüdü 1-5 5%
Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik İş süreçlerinde şeffaflık sağlama ve hesap verebilirlik ilkelerine bağlılık 1-5 5%
Uyum ve Yasal Düzenlemeler Ulusal ve uluslararası düzenlemelere uyum sağlama kapasitesi 1-5 5%
Kalite ve Hizmet Ürün/Hizmet Kalitesi Tedarik edilen ürünlerin/hizmetlerin kalitesi, spesifikasyonlara uygunluk ve dayanıklılık 1-5 10%
Siparişi Karşılama Hızı Siparişlerin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesi 1-5 8%
Ödeme Şartları Tedarikçinin sunduğu ödeme koşullarının uygunluğu ve esnekliği 1-5 5%
Fiyat Tedarikçinin sunduğu fiyatların rekabetçiliği ve değerle uyumu 1-5 7%
Kalite Belgeleri Tedarikçinin sahip olduğu kalite sertifikaları (ISO 9001 gibi) ve diğer ilgili belgeler 1-5 3%

6.2. Puanlama Ve Ağırlıklı Puan Hesaplama

  • Puanlama (1-5): Her bir alt kriter için tedarikçinin performansını değerlendirin. 1 en düşük, 5 en yüksek performansı temsil eder.
  • Ağırlık (%): Her kriterin genel değerlendirme üzerindeki önemine göre ağırlık verin. Ağırlık yüzdeleri toplamda 100% olmalıdır.
  • Ağırlıklı Puan: (((Puanlama 1 - 5) / 5) x 100) x (Ağırlık %). Bu değerler toplanarak tedarikçinin toplam ağırlıklı puanı hesaplanır.

6.3. Puanlama Örnekleri

Çevresel Sürdürülebilirlik – Enerji Kullanımı Ve Emisyonlar

  • 1 Puan: Tedarikçi, enerji verimliliği veya karbon emisyonlarını azaltma konusunda hiçbir girişimde bulunmamış.
  • 2 Puan: Tedarikçi, sadece birkaç küçük ölçekli enerji verimliliği girişiminde bulunmuş, ancak sonuçları belirsiz.
  • 3 Puan: Tedarikçi, enerji verimliliği projelerine yatırım yapmış, ancak bu projeler henüz tam olarak uygulanmamış veya sonuçlar sınırlı.
  • 4 Puan: Tedarikçi, enerji verimliliği ve karbon azaltımı için kapsamlı önlemler almış ve pozitif sonuçlar göstermiş.
  • 5 Puan: Tedarikçi, karbon nötrlüğüne ulaşmış veya yenilenebilir enerjiye tamamen geçiş yapmış, yenilikçi enerji verimliliği projeleri uygulamış.

Sosyal Sürdürülebilirlik – İnsan Hakları Ve İşçi Hakları

  • 1 Puan: Tedarikçi, işçi hakları ve insan hakları konusunda ciddi ihlaller yapmış veya bu konulara tamamen duyarsız kalmış.
  • 2 Puan: Tedarikçi, bazı temel işçi hakları ve insan hakları politikalarına sahip, ancak uygulamada ciddi eksiklikler var.
  • 3 Puan: Tedarikçi, insan hakları ve işçi hakları konusunda belirli önlemler almış ve genel olarak uyumlu, ancak bazı iyileştirmelere ihtiyaç var.
  • 4 Puan: Tedarikçi, insan hakları ve işçi hakları konusunda güçlü politikalar uyguluyor ve düzenli denetimler yapıyor.
  • 5 Puan: Tedarikçi, tüm insan hakları ve işçi hakları standartlarını mükemmel bir şekilde uyguluyor, örnek teşkil edecek uygulamaları var.

Kalite Ve Hizmet – Ürün / Hizmet Kalitesi

  • 1 Puan: Ürünler/hizmetler sık sık hata içeriyor, müşteri memnuniyeti çok düşük.
  • 2 Puan: Ürünler/hizmetler bazı kalite sorunları içeriyor, müşteri şikayetleri mevcut.
  • 3 Puan: Ürünler/hizmetler genel olarak kabul edilebilir kaliteye sahip, ancak ara sıra kalite sorunları yaşanıyor.
  • 4 Puan: Ürünler/hizmetler yüksek kaliteli, nadiren sorun yaşanıyor, müşteri memnuniyeti yüksek.
  • 5 Puan: Ürünler/hizmetler mükemmel kaliteye sahip, hiç kalite sorunu yaşanmıyor, müşteri memnuniyeti çok yüksek.

6.4. Tedarikçi Değerlendirme Anketi Soruları Ve Beklenen Cevaplar

Kriter Alt Kriter Soru Beklenen Cevaplar
Çevresel Sürdürülebilirlik Enerji Kullanımı ve Emisyonlar Enerji verimliliğini artırmak ve karbon emisyonlarını azaltmak için hangi önlemleri alıyorsunuz? Yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımı, enerji verimliliği projeleri, karbon ayak izi izleme ve raporlama.
Atık Yönetimi Atık yönetimi politikalarınız nelerdir? Geri dönüşüm oranınız nedir? Atık azaltma stratejileri, yüksek geri dönüşüm oranları, tehlikeli atıkların güvenli yönetimi.
Su Kullanımı Su tasarrufu sağlamak için hangi uygulamaları gerçekleştiriyorsunuz? Su geri kazanım sistemleri, su verimliliği projeleri, düşük su tüketimli süreçler.
Çevre Dostu Ürünler Ürünlerinizin geri dönüştürülebilir veya çevre dostu olmasını sağlamak için ne tür önlemler alıyorsunuz? Geri dönüştürülebilir malzeme kullanımı, biyolojik olarak parçalanabilir ambalajlar, çevre dostu üretim yöntemleri.
Sosyal Sürdürülebilirlik İnsan Hakları ve İşçi Hakları İşçi haklarına ve insan haklarına saygı gösterdiğinizi nasıl temin ediyorsunuz? Adil çalışma koşulları, çocuk işçiliğin önlenmesi, zorla çalıştırmanın yasaklanması, işçi hakları eğitimleri.
Çeşitlilik ve Kapsayıcılık İş gücünüzde çeşitliliği ve kapsayıcılığı nasıl teşvik ediyorsunuz? Çeşitlilik politikaları, kapsayıcı işe alım uygulamaları, engelli çalışanlar için uygun iş ortamı.
Çalışan Sağlığı ve Güvenliği (İSG) İş sağlığı ve güvenliği standartlarına uyuyor musunuz? İSG eğitimleri, düzenli güvenlik denetimleri, iş kazalarının azaltılması için alınan önlemler. ISO 45001 sertifikaya sahip olunması.
Toplumsal Katkı Yerel topluluklara katkıda bulunmak için hangi sosyal sorumluluk projelerine katılıyorsunuz? Yerel istihdam yaratma, eğitim programları, çevresel veya sosyal sorumluluk projeleri.
Ekonomik Sürdürülebilirlik Yerel Tedarikçilerle Çalışma Yerel tedarikçileri desteklemek için hangi adımları atıyorsunuz? Yerel tedarikçilerden mal ve hizmet alımı, yerel ekonomiyi destekleme taahhütleri.
Adil Ticaret Uygulamaları Adil ticaret standartlarına nasıl uyuyorsunuz? Adil ticaret sertifikaları, şeffaf ticaret uygulamaları, işçi haklarına uygun ödeme sistemleri.
Uzun Vadeli Ekonomik Sürdürülebilirlik İşletmenizin uzun vadeli ekonomik sürdürülebilirliğini nasıl sağlıyorsunuz? Finansal istikrar, sürdürülebilir iş uygulamaları, uzun vadeli yatırım planları.
Etik Uygulamalar Yolsuzlukla Mücadele Yolsuzlukla mücadele ve etik iş yapma konusunda hangi politikaları uyguluyorsunuz? Yolsuzluk karşıtı politikalar, çalışan eğitimi, şeffaf raporlama sistemleri.
Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik İş süreçlerinizde şeffaflığı ve hesap verebilirliği nasıl sağlıyorsunuz? Şeffaf tedarik zinciri, denetlenebilirlik, üçüncü taraf denetim raporları.
Uyum ve Yasal Düzenlemeler Ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere nasıl uyum sağlıyorsunuz? Yasal uyum sertifikaları, düzenli denetimler, mevzuat takibi ve güncellemeler.
Kalite ve Hizmet Ürün/Hizmet Kalitesi Ürünlerinizin/hizmetlerinizin kalitesini nasıl temin ediyorsunuz? Kalite kontrol süreçleri, müşteri memnuniyeti anketleri, kalite yönetim sistemleri (örneğin ISO 9001).
Siparişi Karşılama Hızı Siparişleri zamanında ve eksiksiz karşılamak için hangi adımları atıyorsunuz? Zamanında teslimat oranları, envanter yönetimi, tedarik zinciri planlama.
Ödeme Şartları Müşterilerinize sunduğunuz ödeme koşulları nelerdir? Esnek ödeme planları, erken ödeme indirimleri, finansal esneklik.
Fiyat Fiyatlandırma politikalarınızı nasıl belirliyorsunuz? Rekabetçi fiyatlar, kalite-fiyat dengesi, toplam sahip olma maliyeti analizi.
Kalite Belgeleriniz Sahip olduğunuz kalite sertifikaları nelerdir? ISO 9001, ISO 14001, SA8000 gibi kalite ve sürdürülebilirlik sertifikaları.

6.5. Puanlama Kılavuzu

Puan Açıklama Detaylı Kriterler
1 Çok Zayıf Performans
  • Tedarikçi, ilgili kriterde hiçbir girişimde bulunmamış veya çok yetersiz düzeyde performans göstermektedir.
  • İlgili konuda hiçbir politika veya önlem bulunmuyor.
  • Hiçbir sertifika, belge veya somut uygulama yok.
  • Şeffaflık ve denetlenebilirlik konusunda ciddi eksiklikler mevcut.
2 Zayıf Performans
  • Tedarikçi, ilgili kriterde bazı girişimlerde bulunmuş ancak büyük ölçüde yetersiz kalmıştır.
  • Sınırlı veya geçici çözümler uygulanmış, ancak bunlar yeterli değil.
  • Yetersiz veya eksik sertifikalar ve belgeler mevcut.
  • Politika var ancak uygulama yetersiz ve sonuçlar tatmin edici değil.
3 Orta Performans
  • Tedarikçi, ilgili kriterde kabul edilebilir bir performans göstermiştir, ancak iyileştirmeye açıktır.
  • Temel düzeyde politikalar ve önlemler mevcut, ancak iyileştirmeye açık alanlar var.
  • İlgili sertifikalar ve belgeler var, ancak uygulamada eksiklikler mevcut olabilir.
  • Uygulamalar düzenli ancak bazen eksiklikler veya tutarsızlıklar olabilir.
4 İyi Performans
  • Tedarikçi, ilgili kriterde güçlü bir performans göstermiş ve çoğu gerekliliği karşılamıştır.
  • Geniş kapsamlı politikalar, sertifikalar ve uygulamalar mevcut.
  • Düzenli denetimler ve sürekli iyileştirme çalışmaları yürütülüyor.
  • Sonuçlar genellikle olumlu ve performans tutarlı.
5 Mükemmel Performans
  • Tedarikçi, ilgili kriterde tüm beklentileri aşmış, mükemmel bir performans sergilemiştir.
  • Yenilikçi ve öncü uygulamalar mevcut, sürekli iyileştirme ve mükemmellik hedefleniyor.
  • Tüm gerekli sertifikalara sahip ve uygulamalar örnek teşkil ediyor.
  • Yüksek düzeyde şeffaflık, denetlenebilirlik ve sürekli raporlama sağlanıyor.

6.6. Puanlama Kategorilerine Göre Tedarikçi İşbirliği Stratejisi

Puan Aralığı Performans Kategorisi İş Birliği Stratejisi Aksiyonlar
1 – 20 Çok Zayıf Performans Gözden Geçirme ve Uyarı: İşbirliği ciddi şekilde gözden geçirilmeli ve gerekli uyarılar yapılmalıdır.
  • Performans seviyesinin kabul edilemez olduğunu yazılı olarak bildirin.
  • Net bir zaman çerçevesi ile iyileştirme taleplerini belirtin.
  • Alternatif tedarikçilere yönelmeyi değerlendirin.
  • İyileşme olmazsa, sözleşmenin iptali.
21 – 40 Zayıf Performans Şartlı İşbirliği: Tedarikçiye performansını iyileştirmesi için belirli bir süre verilmeli, bu süreçte izleme ve destek sağlanmalıdır.
  • Performansı iyileştirme gerekliliğini bildirin ve belirli bir süre tanıyın.
  • İyileştirme için gerekli destekleri sağlayın.
  • Düzenli toplantılarla iyileşmeyi izleyin.
  • İyileşme sağlanmazsa alternatif tedarikçilere yönelmeyi değerlendirin.
41 – 60 Orta Performans Geliştirme ve İşbirliği: Kabul edilebilir performans gösteriyor, ancak gelişim gereklidir. İşbirliği sürdürülmeli, ancak gelişim odaklı olmalıdır.
  • Gelişim planı hazırlayın ve uygulamaya koyun.
  • Düzenli geri bildirim toplantıları yapın.
  • Performans hedefleri belirleyin ve teşvikler sunun.
  • Gelişen tedarikçilerle işbirliğini güçlendirin.
61 – 80 İyi Performans Güçlendirme ve Stratejik Ortaklık: Güçlü performans sergileyen tedarikçilerle işbirliği güçlendirilmelidir.
  • Daha güçlü ve uzun vadeli işbirlikleri kurun.
  • Ek destekler veya iş hacmi artırımı sağlayın.
  • Ortak projeler başlatın.
  • Performans ödülleri ile tedarikçiyi onurlandırın.
81 – 100 Mükemmel Performans Stratejik Ortaklık ve Derinleştirme: Mükemmel performans sergileyen tedarikçilerle stratejik ortaklıklar kurulmalı ve derinleştirilmelidir.
  • Uzun vadeli stratejik ortaklık anlaşmaları yapın.
  • İnovasyon projelerinde birlikte çalışın.
  • Mükemmel performansı ödüllendirin ve tanıtın.
  • Düzenli stratejik toplantılar yapın.

7. Tedarikçi İlişkileri Ve Sözleşmeler

  • Tedarikçi sözleşmelerine sürdürülebilirlik şartları ve gereklilikleri eklenmiştir. Tedarikçilerin bu şartlara uyulması zorunludur.
  • Sözleşmelerde, sürdürülebilirlik performansına dayalı yaptırımlar yer almaktadır.
  • Tedarikçilerle sürdürülebilirlik alanında iş birliği yapılarak, gerekli eğitimler sağlanmaktadır.
  • Tedarikçilerin sürdürülebilirlik performanslarını geliştirmeleri için teknik destek sağlanacak ve rehberlik sunulmaktadır.

8. Sürekli İyileştirme

  • Bu talimat, düzenli olarak gözden geçirilerek sürdürülebilirlik standartlarındaki değişikliklere göre güncellenecektir.
  • Tedarik zincirinin sürdürülebilirliğini arttırmak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yapılacaktır.

9. Raporlama

  • Sürdürülebilirlik tedarikçi değerlendirme sonuçları, şirketin sürdürülebilirlik raporlarına dahil edilecektir.
  • Tedarikçilerin performansları, düzenli olarak iç ve dış paydaşlara raporlanacaktır.